顧客様向けに、DMハガキを定期的に郵送をしています。

そのハガキ宛名下に、

オーダー履歴を保管していますので注文がスムーズにできます

という記載を毎回入れているのですが、浸透してきたのかその反応が更に良くなってきました。

ハガキ持参のお客様から

「カーテンを作りたいが、うちのサイズってありますか？」
「15年前なんだけど保管ありますか？」
「前と同じサイズのカーペット作りたいのだが」
「前付けたレースが破れてオーダーしたい・・・」
「カーテンをオーダーするが、わざわざ測りに来てもらわなくてよくて・・・」

とのお尋ねを頂く。

その背景には、サイズのやり取りが無くて済むので、便利だなあと思って頂けているのでは。

オーダーカーテンの注文は、自分で測ってお店に伝える事や採寸に来てもらったりする事など、一応に煩わしさがあります。

それがオーダー履歴があるお店では、柄選びだけに集中することができ、
「じゃあこれで作ってください」で、注文は完了です。

当店では、過去にオーダー品をお買い求めて頂いたオーダー履歴は、
お名前と住所を言ってくださればほぼ１００％直ぐ取り出せるようになっています。

当店はキャッシュレス還元事業の対象店です。